银行催收三大定律：你一定要知道！

讨债员2023-07-20143

银行催收是新疆收债公司在银行借贷业务中必不可少的环节，通常在借款人逾期后，银行会通过一系列催收手段来追回欠款。银行催收三大定律是银行催收工作中的基本原则，每个催收人员都应该牢记。这三大定律分别是：1、分批跟进；2、采取措施；3、注重沟通。下面将详细阐述这三大定律以及它们的重要性。

分批跟进是指按时间或催收阶段将欠款人分成不同的批次，并根据不同批次采取不同的催收手段和方式，以便更好地催收欠款。对于已经逾期的贷款，银行催收人员应该及时采取措施追回欠款。

首先，应该对高风险的逾期贷款进行重点催收，尽可能缩短逾期时间；然后，根据不同的情况分成不同批次进行催收，逐渐加大催收力度，全面覆盖催收对象。同时，定期对每个批次的催收情况进行跟踪和分析，及时调整催收策略。

分批跟进的重要性在于，有效提高了催收效率，避免了过度催收和自由催收。避免单纯追求催收金额，而是根据实际情况科学合理地采取催收手段和措施，使催收工作更具针对性。

采取措施是指在催收工作中，针对欠款人的不同情况，采取不同的催收手段和措施。对于不同的催收对象，应该有不同的催收策略，使催收工作更加精准高效。

具体而言，针对被动拖欠的客户，可以通过电话、短信和邮件等方式提醒客户及时还款；对于拒绝还款的客户，可以采取上门催收、法律催收等手段。同时，在催收过程中，需要注意遵循法律法规，不得使用暴力或恐吓等非法手段。

采取措施的重要性在于，不同的情况需要不同的处理方式，只有根据客户的实际情况精准选择催收策略，才能更好地实现银行的催收目标。

注重沟通是指在催收工作中，在采取措施的同时，注重与欠款人的沟通，了解欠款人的具体情况，制定更为合理的催收方案。

为了更好地与欠款人沟通，催收人员应该采取友善的态度，耐心倾听欠款人的问题和困难，并提供相应的解决方案。同时，可以通过电话、短信等方式与欠款人建立及时沟通渠道，及时了解还款情况。

注重沟通的重要性在于，通过与欠款人的沟通，了解欠款人的实际情况和困难，及时制定更具针对性的催收方案，增加欠款人对银行的信任与认可度，从而提高催收率。

定期跟进是指在催收过程中，银行催收人员应该及时记录每个欠款人的还款情况，并及时跟进、更新欠款信息。

具体而言，在催收的不同阶段，需要进行相应的跟进工作。对于已经还款的欠款人，需及时核实还款情况，并对信息进行更新处理；对于未还款的欠款人，需要对催收策略进行及时调整，避免过度催收或漏催等情况的发生。

定期跟进的重要性在于，避免欠款信息的混乱和丢失，及时掌握欠款人的实际情况，并根据实际情况调整催收策略，大大提高催收效率。

综上所述，银行催收三大定律是银行催收工作中的基本原则。分批跟进、采取措施、注重沟通以及定期跟进是催收工作的关键，符合这三大定律的催收方式，可以使催收工作更具系统性和针对性，使银行在催收过程中更加高效，实现机构的催收目标。